Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Última actualización: Junio de 2026

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Roque Joyería, cada una de nuestras prendas son completamente Nuevas garantizando la calidad de nuestro producto y excediendo las expectativas de nuestros clientes. Debido al valor del material de nuestras joyas de oro, ofrecemos únicamente CAMBIOS    ___ NO REEMBOLSOS

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POLITICA DE CAMBIOS

• Aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

• Los artículos deben  estar en su condición original, sin señales de uso, daños, ralladuras o alteraciones.

• Conservar todas las etiquetas, empaques y accesorios originales incluidos con la compra.

• No haber sido modificado, ajustado o personalizado después de la compra.

• Incluir cualquier artículo promocional recibido junto con el pedido.

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VENTA FINAL

• Piezas personalizadas o fabricadas por encargo.

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ENVIOS PARA CAMBIOS

El cliente es responsable de los costos de envío para cambios. Recomendamos utilizar un servicio con número de rastreo y seguro para tú protección. Una vez recibido e inspecionado el artículo. Nos pondremos en contacto para confirmar tu cambio.

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PREVENCION DE FRAUDE

Para protegernos contra fraudes o devoluciones no autorizadas, todos los cambios están sujetos a verificación.

Roque Joyería se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con la política.

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CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada sobre devoluciones o cambios puedes comunicarte con nosotros:

📧 roquejoyeria1@gmail.com

📞 305-431-3808 

🌐 www.roquejoyeria.com